Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Pracownik poczty
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Pracownika poczty, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów oraz sprawne zarządzanie przesyłkami i usługami pocztowymi. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w zapewnieniu wysokiej jakości usług, odpowiadając za przyjmowanie i nadawanie przesyłek, doradztwo w zakresie produktów pocztowych oraz rozwiązywanie problemów klientów. Pracownik poczty powinien cechować się dokładnością, komunikatywnością oraz umiejętnością pracy w zespole. W codziennych obowiązkach znajdzie się również obsługa kasy, prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o porządek na stanowisku pracy. Wymagana jest znajomość procedur pocztowych oraz podstawowa obsługa komputera. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, zorientowaną na klienta i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Pracownika poczty.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów w zakresie usług pocztowych i finansowych
- Przyjmowanie i nadawanie przesyłek krajowych i międzynarodowych
- Obsługa kasy i rozliczanie transakcji
- Doradztwo w zakresie produktów i usług pocztowych
- Prowadzenie dokumentacji i raportów związanych z przesyłkami
- Utrzymanie porządku i organizacja stanowiska pracy
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Współpraca z innymi działami urzędu pocztowego
- Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i ochrony danych
- Aktualizacja wiedzy na temat nowych usług i produktów pocztowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
- Dobra znajomość obsługi komputera i systemów informatycznych
- Umiejętność pracy z klientem i komunikatywność
- Dokładność i sumienność w wykonywaniu obowiązków
- Umiejętność pracy w zespole
- Znajomość procedur pocztowych i przepisów prawa
- Odporność na stres i umiejętność radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Podstawowa znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku?
- Jak radzisz sobie z obsługą trudnych klientów?
- Czy posiadasz doświadczenie w obsłudze kasy fiskalnej?
- Jakie znasz procedury związane z nadawaniem przesyłek?
- Czy jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Czy posiadasz certyfikaty lub szkolenia związane z pracą pocztową?
- Jakie znasz systemy informatyczne używane w urzędach pocztowych?
